管理之道,每個(gè)人有每個(gè)人的說(shuō)法,有些企業(yè)憑能人管理,有些企業(yè)憑制度管理,有些企業(yè)憑人格管理,有些企業(yè)憑權(quán)力管理,但不管理如何管理?我認(rèn)為簡(jiǎn)單、高效、迅速、結(jié)果達(dá)成才是管理的本源。因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì),變化太快,管理復(fù)雜肯定不能跟上客戶(hù)的要求和變化。況且復(fù)雜化的管理搞得眼花繚亂,自以為條條是道,實(shí)則于事無(wú)補(bǔ),不能迅速反應(yīng),解決問(wèn)題。而管理者善于把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化,并予以解決才是管理的精華。因此,簡(jiǎn)單管理實(shí)際是找準(zhǔn)管理規(guī)律,去偽存真,由此及彼,由表及里,將一個(gè)個(gè)復(fù)雜的工作流程簡(jiǎn)單化,將一個(gè)個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題集成化,將集成的問(wèn)題系統(tǒng)化解決。它本質(zhì)上是一種高效執(zhí)行文化,解決的是當(dāng)前國(guó)內(nèi)企業(yè)普遍存在的“知行不合一”、“理念空中飄,制度地上爬”的問(wèn)題。 被眾多媒體譽(yù)為“20世紀(jì)最偉大的CEO”、“全球第一職業(yè)經(jīng)理人”的商界傳奇人物杰克韋爾奇是化繁為簡(jiǎn)的高手。短短20年時(shí)間,韋爾奇把GE從一個(gè)問(wèn)題大堆的超級(jí)企業(yè)改變成一個(gè)健康高效、活力四溢、充滿競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)巨人。這一傳奇夢(mèng)幻般的成就是如何取得的呢?那就是他所提倡的“精簡(jiǎn)敏捷化管理”。杰克韋爾奇在GE執(zhí)掌CEO長(zhǎng)達(dá)數(shù)十年之久,他的簡(jiǎn)單管理主要體現(xiàn)在四個(gè)方面: 一 組織簡(jiǎn)單。 他一貫主張用速度原則表述管理結(jié)果。最少的監(jiān)督,最少的決策拖延,最靈活的競(jìng)爭(zhēng)。他認(rèn)為企業(yè)不必復(fù)雜化,因此組織架構(gòu)要扁平化,組織層次不能太多,要迅速反應(yīng)。能夠快速發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)問(wèn)題,運(yùn)用高效組織,快速解決。所以,他一上臺(tái),就裁員砍掉了十多萬(wàn)員工,精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu),精減流程,強(qiáng)化效率,取得了良好效果。 二 管理理念:簡(jiǎn)單 杰克韋爾奇認(rèn)為:許多管理者常常被自己的習(xí)慣性思維所禁錮,從而把簡(jiǎn)單的事情復(fù)雜化。如何將復(fù)雜的事情回歸于簡(jiǎn)單,根除企業(yè)的“復(fù)雜病”,他上任伊始,就提出“無(wú)邊界管理”,他的理念其實(shí)與中國(guó)老子的思想不謀而合,即“道法自然”。也就是常說(shuō)的“無(wú)為而治”、“治大國(guó)若烹小鮮”。 GE無(wú)邊界管理是杰克韋爾奇在企業(yè)管理中打破部門(mén)和級(jí)別界限,按照市場(chǎng)需求,將靜態(tài)管理變?yōu)閯?dòng)態(tài)管理。打破原有公司中森嚴(yán)的等級(jí),溝通交流的各種邊界,依靠扁平化的組織模式和無(wú)邊界的溝通,走上靈活主動(dòng)、不拘一格的發(fā)展之路。 三 管理方法:簡(jiǎn)單 “簡(jiǎn)單管理”其實(shí)是不簡(jiǎn)單的。簡(jiǎn)單管理在形式上追求簡(jiǎn)單,在內(nèi)涵上則要求深刻、豐富,要求對(duì)事物的規(guī)律有深刻認(rèn)識(shí)和把握。所以杰克韋爾奇在他的職業(yè)生涯中一直強(qiáng)調(diào)找簡(jiǎn)單管理的方法。他要求他的部屬匯報(bào)工作爭(zhēng)取一句話說(shuō)清楚;要求部屬提問(wèn)題爭(zhēng)取一句話提問(wèn)題;要求各級(jí)經(jīng)理在工作中解決問(wèn)題每天最好消滅一個(gè)就夠;他要求公司制度是員工一看就懂;他要求公司合同起草最好一頁(yè)紙就寫(xiě)明白;總之,他希望任何事都能化繁為簡(jiǎn),一是一,二是二,清楚簡(jiǎn)潔明了,直至核心。 四 績(jī)效考核:簡(jiǎn)單 如今,許許多多的企業(yè)為了績(jī)效考核做了大量的表格、填寫(xiě)大量數(shù)據(jù)、編寫(xiě)大量流程,起草大量文件,培訓(xùn)大量投入,但結(jié)果大多不好。而杰克韋爾奇認(rèn)為:績(jī)效一定是每個(gè)員工做出來(lái)的。因此,他對(duì)員工的績(jī)效評(píng)價(jià):其實(shí)很簡(jiǎn)單,就是四個(gè)E。首先要有活力(Energy),一個(gè)優(yōu)秀的人才必須要充滿活力。二,要能調(diào)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的積性,能激勵(lì)(Energize)團(tuán)隊(duì),讓團(tuán)隊(duì)飽含激情。光自己很積極是不夠的,要讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)的積極性都調(diào)動(dòng)起來(lái)。三,是要有果斷決斷力(Edge)。遇到一個(gè)問(wèn)題不要免模棱兩可,不要說(shuō)“也許”,只能是“是”或“否”,而不是說(shuō)“也許是”“也許不是”。四是執(zhí)行(Execute),要把工作做了,要把你提出的目標(biāo),把承諾加以?xún)冬F(xiàn)。他每個(gè)月就拿這四條標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量員工和經(jīng)理,收益很好。 簡(jiǎn)單管理對(duì)企業(yè)和企業(yè)家來(lái)說(shuō)是一門(mén)事半功倍的大學(xué)問(wèn),是管理的最高境界。但筆者需要在此指出的是,簡(jiǎn)單會(huì)帶來(lái)巨大的成功,同時(shí)也伴隨巨大風(fēng)險(xiǎn),簡(jiǎn)單不是一味地“減少”,也并不意味著“放棄”,它需要每個(gè)管理者認(rèn)真思考,認(rèn)真準(zhǔn)備,認(rèn)真作業(yè),認(rèn)真實(shí)踐,認(rèn)真執(zhí)行。如此,簡(jiǎn)單管理才會(huì)出效率,才能實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)約、集約和高效。 |
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